IRCTC Ticket Reschedule: इंडियन रेलवे यात्रियों की सुविधा को और बेहतर बनाने के लिए एक नया फीचर ला रहा है।
यह फीचर है “मुफ्त में कन्फर्म टिकट रीस्केड्यूलिंग”।
इस नई व्यवस्था के तहत, यात्रियों को अपनी यात्रा की तारीख बदलने के लिए अब टिकट रद्द करके नया टिकट नहीं खरीदना पड़ेगा और न ही कोई अतिरिक्त पेनल्टी या शुल्क देना पड़ेगा।
अभी क्या है दिक्कत?
फिलहाल, अगर किसी यात्री को अपनी ट्रेन यात्रा की तारीख बदलनी होती है, तो उसे एक बहुत ही पेचीदा और महंगी प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है।
- सबसे पहले उसे अपना मौजूदा कन्फर्म टिकट रद्द करवाना पड़ता है।
- टिकट रद्द करवाने पर उसे एक Cancellation Charge का भुगतान करना पड़ता है, जिससे उसके पैसे का नुकसान होता है।
- इसके बाद, उसे नई तारीख के लिए दोबारा से नया टिकट बुक करना होता है।
- इस प्रक्रिया में सबसे बड़ी समस्या यह है कि नई तारीख पर उसे दोबारा कन्फर्म टिकट मिले, इसकी कोई गारंटी नहीं होती।
- अक्सर यात्री वेटिंग लिस्ट में चले जाते हैं, जिससे यात्रा की योजना पूरी तरह से खटाई में पड़ सकती है।
नई व्यवस्था कैसे काम करेगी?
IRCTC की यह नई सुविधा यात्रियों के लिए इन सभी समस्याओं का एक स्थायी समाधान लेकर आएगी।
आइए विस्तार से समझते हैं कि यह कैसे काम करेगी:
- सीधी प्रक्रिया: यात्रियों को अपना IRCTC अकाउंट लॉग इन करके Reschedule Ticket का विकल्प चुनना होगा। वहां से वे अपनी मनचाही नई यात्रा तारीख चुन सकेंगे।
- किराए का अंतर ही होगा देना: इस नई प्रणाली में, अगर नई तारीख वाले टिकट की कीमत पुराने टिकट से अधिक है, तो यात्री को केवल उस किराए के अंतर (Fare Difference) का भुगतान करना होगा। अगर नए टिकट की कीमत पुराने टिकट के बराबर या कम है, तो यात्री से कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा और न ही बचत हुई रकम वापस की जाएगी।
- सीट की उपलब्धता जरूरी: यह सुविधा पूरी तरह से नई तारीख पर सीटों की उपलब्धता पर निर्भर करेगी। अगर चुनी गई नई तारीख पर उसी ट्रेन में कन्फर्म सीट उपलब्ध नहीं है, तो यात्री टिकट की तारीख नहीं बदल पाएंगे।
- केवल कन्फर्म टिकट के लिए: यह सुविधा सिर्फ उन यात्रियों के लिए होगी, जिनके पास कन्फर्म्ड (Confirmed) टिकट है। वेटिंग लिस्ट (WL) या रेलवे अगेंस्ट कैंसिलेशन (RAC) वाले टिकटों पर यह नियम लागू नहीं होगा।
- तकनीकी एकीकरण: इस पूरी प्रक्रिया को IRCTC की सेंट्रल रिजर्वेशन सिस्टम (CRS) से जोड़ा जाएगा, ताकि रीयल-टाइम में सीट की उपलब्धता की जानकारी मिल सके और प्रक्रिया सहज बन सके।
यात्रियों को क्या होगा फायदा?
इस नई सुविधा के लागू होने से यात्रियों को कई तरह के फायदे होंगे:
- पैसे की बचत: कैंसलेशन फीस न देने के कारण यात्रियों का पैसा बचेगा।
- समय की बचत: टिकट कैंसिल करके दोबारा बुकिंग करने की झंझट खत्म हो जाएगी।
- मानसिक शांति: यात्रियों को यह सुरक्षा मिलेगी कि उनकी कन्फर्म सीट बनी रहेगी और उन्हें वेटिंग लिस्ट का सामना नहीं करना पड़ेगा।
- लचीलापन: अचानक योजना बदलने पर यात्रियों के पास एक आसान विकल्प होगा।
- सिस्टम पर कम दबाव: टिकट रद्द करने और दोबारा बुक करने की प्रक्रिया कम होने से IRCTC की सर्वर पर भी दबाव कम होगा।
कब तक मिलेगी यह सुविधा?
रेलवे के अनुसार, इस नई सुविधा को जनवरी 2026 तक लागू करने का लक्ष्य रखा गया है।
हालाँकि, इसे आधिकारिक रूप से लॉन्च करने से पहले रेलवे तकनीकी जांच और टेस्टिंग के कई चरणों से गुजरेगा, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित और यूजर-फ्रेंडली है।
नोट: शुरुआत में यह सुविधा केवल ऑनलाइन बुक किए गए टिकटों के लिए ही उपलब्ध होगी।
काउंटर से खरीदे गए टिकटों पर अभी इसके लागू होने की कोई जानकारी नहीं है।
