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हवाई सफर में बड़ी राहत: अब फ्लाइट में अपनी पसंद की सीट चुनना होगा फ्री, DGCA ने बदले नियम

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Nisha Rai
Nisha Rai
निशा राय, पिछले 14 सालों से मीडिया के क्षेत्र में सक्रिय हैं। इन्होंने दैनिक भास्कर डिजिटल (M.P.), लाइव हिंदुस्तान डिजिटल (दिल्ली), गृहशोभा-सरिता-मनोहर कहानियां डिजिटल (दिल्ली), बंसल न्यूज (M.P.) जैसे संस्थानों में काम किया है। माखनलाल चतुर्वेदी पत्रकारिता विश्वविद्यालय (भोपाल) से पढ़ाई कर चुकीं निशा की एंटरटेनमेंट और लाइफस्टाइल बीट पर अच्छी पकड़ है। इन्होंने सोशल मीडिया (ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम) पर भी काफी काम किया है। इनके पास ब्रांड प्रमोशन और टीम मैनेजमेंट का काफी अच्छा अनुभव है।

Free Seat Selection in Flights: भारत में हवाई यात्रा करने वालों के लिए एक बहुत अच्छी खबर सामने आई है।

अक्सर देखा जाता है कि जब हम फ्लाइट की टिकट बुक करते हैं, तो टिकट की कीमत के अलावा भी कई तरह के छिपे हुए खर्चे हमारे सामने आ जाते हैं।

इनमें सबसे ज्यादा अखरने वाला खर्च होता है ‘पसंद की सीट चुनने का शुल्क’।

लेकिन अब सरकार और नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने यात्रियों के हक में एक बड़ा फैसला सुनाया है।

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अब 60% सीटें होंगी बिल्कुल मुफ्त

विमानन मंत्रालय ने देखा कि एयरलाइंस कंपनियां वेब चेक-इन के दौरान लगभग हर सीट के लिए पैसे मांगती हैं। मिडिल सीट को छोड़कर बाकी सभी सीटों पर ‘प्रीमियम’ का टैग लगा दिया जाता था।

नए नियमों के अनुसार, अब हर एयरलाइन को अपनी फ्लाइट की कुल सीटों में से कम से कम 60 प्रतिशत सीटें यात्रियों के लिए मुफ्त रखनी होंगी।

इसका मतलब यह है कि अब आपको अपनी सुविधा के अनुसार सीट चुनने के लिए हर बार अतिरिक्त पैसे नहीं देने होंगे।

यह फैसला मध्यम वर्गीय यात्रियों के लिए बहुत बड़ी राहत है, जो बजट में सफर करना चाहते हैं।

परिवार अब साथ उड़ान भरेंगे (One PNR)

अक्सर यात्रियों की यह शिकायत रहती थी कि एक ही टिकट (PNR) पर बुकिंग होने के बावजूद एयरलाइन सॉफ्टवेयर परिवार के सदस्यों को अलग-अलग सीटें दी जाती हैं।

छोटे बच्चों को माता-पिता से दूर या बुजुर्गों को अलग बैठाने से सफर तनावपूर्ण हो जाता था।

DGCA ने अब इसे अनिवार्य कर दिया है कि अगर एक ही PNR पर एक से अधिक लोग हैं, तो एयरलाइंस को उन्हें एक साथ या आस-पास की सीटें देने में प्राथमिकता देनी होगी।

अब आपको अपने परिवार के साथ बैठने के लिए अलग से ‘सीट सिलेक्शन चार्ज’ देने की मजबूरी नहीं रहेगी।

फ्लाइट लेट या कैंसिल होने पर बढ़ी जवाबदेही

हवाई सफर में देरी या उड़ान का रद्द होना एक आम समस्या है, लेकिन इससे यात्रियों को होने वाली परेशानी का कोई ठोस समाधान नहीं मिल पा रहा था।

नई गाइडलाइंस में सरकार ने एयरलाइंस की जवाबदेही तय की है।

अब अगर फ्लाइट लेट होती है या बोर्डिंग से मना किया जाता है, तो एयरलाइन को नियमों के तहत यात्री को हर्जाना या वैकल्पिक व्यवस्था देनी ही होगी।

इन नियमों को अब एयरपोर्ट के काउंटर्स, मोबाइल ऐप और वेबसाइट पर साफ-साफ और क्षेत्रीय भाषाओं में लिखना होगा, ताकि यात्री अपने अधिकारों को जान सकें।

‘उड़ान यात्री कैफे’ और सस्ता खान-पान

एयरपोर्ट पर खाने-पीने की चीजों के दाम आसमान छूते हैं।

एक साधारण चाय या पानी की बोतल के लिए 100-200 रुपये देना हर किसी के बस की बात नहीं होती।

इसी समस्या को दूर करने के लिए सरकार ने ‘उड़ान यात्री कैफे’ (UDAN Yatri Cafe) की शुरुआत की है।

  • इन कैफे में अब मात्र 10 रुपये में चाय और पानी उपलब्ध होगा।

  • हल्का नाश्ता या स्नैक्स करीब 20 रुपये में मिल सकेंगे।

यह पहल आम आदमी के हवाई सफर को वास्तव में किफायती बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम है।

एयरपोर्ट पर मिलेंगी नई वर्ल्ड-क्लास सुविधाएं

सिर्फ उड़ान ही नहीं, बल्कि एयरपोर्ट पर बिताया जाने वाला समय भी अब मजेदार होगा।

सरकार ने तीन मुख्य सुविधाओं पर जोर दिया है:

  1. Flybrary (फ्लाईब्रेरी): पढ़ने के शौकीनों के लिए एयरपोर्ट पर मुफ्त किताबों की लाइब्रेरी उपलब्ध होगी।

  2. Free Wi-Fi: देशभर के सभी प्रमुख हवाई अड्डों पर हाई-स्पीड मुफ्त वाई-फाई की सुविधा सुनिश्चित की जाएगी।

  3. खिलाड़ियों और संगीतकारों के लिए राहत: अगर आप क्रिकेट किट, गिटार या अन्य वाद्य यंत्र लेकर चल रहे हैं, तो अब उनके लिए नियम अधिक पारदर्शी होंगे। सामान ले जाने की प्रक्रिया को सरल बनाया गया है।

  4. पालतू जानवरों (Pets) के लिए स्पष्ट नीति: जो लोग अपने पालतू जानवरों के साथ सफर करना चाहते हैं, उनके लिए अब एयरलाइंस को अपनी वेबसाइट पर स्पष्ट नियम डालने होंगे ताकि ऐन वक्त पर कोई विवाद न हो।

सरकार के इन फैसलों का मुख्य उद्देश्य हवाई यात्रा को “लोकतांत्रिक” बनाना है।

अब हवाई सफर सिर्फ अमीरों की सुख-सुविधा नहीं, बल्कि आम आदमी की जरूरत के हिसाब से ढल रहा है।

इन नियमों के लागू होने से एयरलाइंस की मनमानी पर लगाम लगेगी और यात्रियों का भरोसा बढ़ेगा।

पारदर्शिता आने से छिपे हुए चार्ज खत्म होंगे और आपका सफर वाकई सुहाना होगा।

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