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कन्नड़ नहीं बोलने पर ग्राहक ने की बैंक मैनेजर से बदसलूकी, जानें क्या कहता है RBI का नियम

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Nisha Rai
Nisha Rai
निशा राय, पिछले 13 सालों से मीडिया के क्षेत्र में सक्रिय हैं। इन्होंने दैनिक भास्कर डिजिटल (M.P.), लाइव हिंदुस्तान डिजिटल (दिल्ली), गृहशोभा-सरिता-मनोहर कहानियां डिजिटल (दिल्ली), बंसल न्यूज (M.P.) जैसे संस्थानों में काम किया है। माखनलाल चतुर्वेदी पत्रकारिता विश्वविद्यालय (भोपाल) से पढ़ाई कर चुकीं निशा की एंटरटेनमेंट और लाइफस्टाइल बीट पर अच्छी पकड़ है। इन्होंने सोशल मीडिया (ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम) पर भी काफी काम किया है। इनके पास ब्रांड प्रमोशन और टीम मैनेजमेंट का काफी अच्छा अनुभव है।

Bengaluru Kannada Controversy: कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरु के चंदपुरा इलाके में भारतीय स्टेट बैंक (SBI) की एक शाखा में भाषा को लेकर बड़ा विवाद हुआ।

एक ग्राहक और बैंक मैनेजर के बीच “हिंदी बनाम कन्नड़” को लेकर तीखी बहस हुई, जिसका वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है।

क्या है मामला?

घटना बेंगलुरु ग्रामीण के चंदपुरा में SBI ब्रांच में हुई।

एक ग्राहक ने बैंक मैनेजर से कन्नड़ में बात करने का आग्रह किया, लेकिन मैनेजर ने हिंदी में ही बात करने पर जोर दिया।

ग्राहक ने कहा – “कन्नड़ बोलो मैडम, ये कर्नाटक है!”

मैनेजर ने जवाब दिया – “ये भारत है, मैं हिंदी बोलूंगी!”

इसके बाद दोनों के बीच भाषाई विवाद बढ़ गया और बहस तेज हो गई।

वीडियो में क्या सुनाई दिया?

वायरल वीडियो में ग्राहक और मैनेजर के बीच कुछ ऐसी बातचीत हुई:

ग्राहक: “ये कर्नाटक है, कन्नड़ बोलिए!”

मैनेजर: “मैं हिंदी बोलूंगी, ये भारत है!”

ग्राहक: “आरबीआई के नियम कहते हैं कि स्थानीय भाषा में बात करनी चाहिए!”

मैनेजर: “आपने मुझे नौकरी नहीं दी है, मैं कन्नड़ नहीं बोलूंगी!”

सोशल मीडिया रिएक्शन

इस घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद यूजर्स दो ग्रुप्स में बंट गए हैं।

कन्नड़ समर्थकों ने मैनेजर के रवैये की आलोचना की और बैंक के खिलाफ विरोध की घोषणा की।

दूसरी तरफ कुछ यूजर्स ने मैनेजर का समर्थन करते हुए कहा कि कोई भी भाषा जबरन नहीं थोपी जा सकती।

कई लोगों ने आरबीआई के नियमों का हवाला देते हुए कहा कि बैंकों को स्थानीय भाषा में सेवाएं देनी चाहिए।

क्या कहते हैं RBI के नियम?

RBI की गाइडलाइन के अनुसार, बैंकों को स्थानीय भाषा में सेवाएं देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है।

बैंक हिंदी, अंग्रेजी या स्थानीय भाषा में बात कर सकते हैं।

मैनेजर ने मांगी माफी, SBI ने लिया एक्शन

विवाद बढ़ने के बाद बैंक मैनेजर ने माफी मांगी और एक वीडियो में कन्नड़ बोलने की कोशिश भी की।

हालांकि मामले को बढ़ता देख SBI ने मैनेजर का ट्रांसफर कर दिया है।

सिद्धरमैया बोले- भाषा का सम्मान जरूरी

कर्नाटक के मुख्यमंत्री सिद्धरमैया ने इस घटना की निंदा की और कहा कि “स्थानीय भाषा का सम्मान करना जरूरी है।”

यह घटना भाषाई संवेदनशीलता को लेकर एक बड़ी बहस छेड़ देती है।

जहां एक तरफ स्थानीय भाषा का महत्व है, वहीं दूसरी तरफ राष्ट्रीय एकता के लिए भाषाई लचीलापन भी जरूरी है।

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