AIIMS Bhopal WhatsApp Service: मध्य प्रदेश की राजधानी भोपाल स्थित ऑल इंडिया इंस्टीट्यूट ऑफ मेडिकल साइंसेज (एम्स) में इलाज कराने वाले मरीजों और उनके परिजनों के लिए एक बेहद राहत भरी खबर है।
अब अस्पताल के चक्कर काटने और लंबी-लंबी कतारों में घंटों इंतजार करने की मजबूरी काफी हद तक खत्म होने जा रही है।
एम्स भोपाल प्रबंधन ने मरीजों की सहूलियत को ध्यान में रखते हुए ‘एम्स भोपाल व्हाट्सएप स्वास्थ्य सेवाएं’ की शुरुआत की है।
इस डिजिटल पहल के जरिए अब मरीज अपने मोबाइल में मौजूद व्हाट्सएप के माध्यम से अस्पताल की 8 सबसे महत्वपूर्ण सुविधाओं का लाभ सीधे घर बैठे उठा सकेंगे।
किन-किन सुविधाओं का मिलेगा फायदा?
अक्सर देखा जाता है कि मरीजों को सिर्फ लैब टेस्ट की रिपोर्ट लेने, डिस्चार्ज समरी हासिल करने या डॉक्टर से मिलने का अपॉइंटमेंट तय करने के लिए अस्पताल आना पड़ता था।
नई व्हाट्सएप व्यवस्था शुरू होने से अब ये सभी काम चुटकियों में हो जाएंगे।
व्हाट्सएप सेवा के जरिए मरीज नीचे दी गई प्रमुख सुविधाओं का लाभ ले सकते हैं:
* नए और पुराने मरीजों के लिए OPD अपॉइंटमेंट की बुकिंग
* खून, पेशाब और अन्य जांचों की लैब रिपोर्ट डाउनलोड करना
* मरीजों की पुरानी या नई डिस्चार्ज समरी प्राप्त करना
* जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र से जुड़ी जानकारी और दस्तावेज हासिल करना
* डॉक्टरों की उपलब्धता और OPD के समय से जुड़ी जानकारी
* अस्पताल के विभिन्न विभागों की जानकारी
कैसे काम करेगी यह व्हाट्सएप सेवा?
अस्पताल प्रबंधन ने इस सुविधा को बेहद आसान और सुरक्षित बनाया है, ताकि जो लोग ज्यादा पढ़े-लिखे नहीं हैं या कठिन मोबाइल ऐप इस्तेमाल नहीं कर पाते, वे भी इसका आसानी से उपयोग कर सकें।
* QR कोड और नंबर: एम्स भोपाल की ओर से एक विशेष व्हाट्सएप नंबर जारी किया जाएगा।
इसके साथ ही अस्पताल परिसर, OPD काउंटरों और प्रमुख जगहों पर QR कोड के पोस्टर लगाए जाएंगे।
* स्कैन और कनेक्ट: मरीज अपने मोबाइल कैमरे या व्हाट्सएप से QR कोड स्कैन करके सीधे अस्पताल के व्हाट्सएप चैट से जुड़ सकेंगे।
* सुरक्षित OTP लॉगिन: जब मरीज पहली बार इस सेवा का इस्तेमाल करेगा, तो उसे अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
सुरक्षा के लिहाज से मोबाइल पर एक OTP (वन टाइम पासवर्ड) आएगा।
OTP डालते ही मरीज का वेरिफिकेशन हो जाएगा। इससे मरीज का पर्सनल हेल्थ डेटा पूरी तरह सुरक्षित रहेगा।
* भाषा का चुनाव: लॉगिन करने के बाद मरीज अपनी पसंद के अनुसार हिंदी या अंग्रेजी भाषा चुन सकते हैं।
इसके बाद स्क्रीन पर दिख रहे विकल्पों में से अपनी जरूरत की सेवा चुनकर आगे बढ़ सकते हैं।
मरीजों को क्या-क्या बड़े फायदे होंगे?
* रिपोर्ट शेयर करना आसान: व्हाट्सएप पर लैब रिपोर्ट PDF फॉर्मेट में मिलेगी।
मरीज इस रिपोर्ट को मोबाइल में सेव करने के साथ-साथ सीधे किसी दूसरे डॉक्टर या अपने परिवार के सदस्यों को शेयर कर सकेंगे।
इससे रिपोर्ट का प्रिंटआउट (हार्ड कॉपी) निकलवाने का झंझट और खर्चा दोनों बचेगा।
* अस्पताल में भीड़ होगी कम: केवल रिपोर्ट लेने या अपॉइंटमेंट के लिए आने वाले लोगों की संख्या घटेगी, जिससे OPD में बेवजह की भीड़ कम होगी और गंभीर मरीजों को जल्दी इलाज मिल सकेगा।
* समय और पैसों की बचत: भोपाल से बाहर या दूर-दराज के इलाकों से आने वाले मरीजों को केवल कागजी काम के लिए चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे, जिससे उनके आने-जाने का किराया और समय दोनों बचेगा।
अस्पताल प्रबंधन का कहना है कि फिलहाल इस सुविधा को ट्रायल (सार्वजनिक परीक्षण) के तौर पर चालू किया गया है।
मरीजों से मिलने वाले फीडबैक के आधार पर आने वाले दिनों में इसमें और भी नई सुविधाएं जोड़ी जाएंगी।
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